Home ข้อคิด 2 คำพูด ที่คุณควรพูดให้เป็น..ในที่ทำงานของคุณ

2 คำพูด ที่คุณควรพูดให้เป็น..ในที่ทำงานของคุณ

ในการทำงานอะไรก็แล้วแต่นั้น การสื่อสารและต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น

คงจะเป็นสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นอยู่เสมอๆ ซึ่งแน่นอนว่าการในแต่ละวันนั้น

คุณจะต้องพูดคุยแลกเปลี่ยนโน้มน้าวเจรจากับคนอื่นอยู่เสมอๆ

พอพูดถึงเรื่องนี้ผมเลยนึกถึง สิ่งที่ผมมักจะสอนน้องๆของผมอยู่บ่อยๆ

ว่าพวกเขาต้องหัดพูด 2 คำให้เป็นนิสัยให้ได้ และถ้าทำได้แล้วล่ะก็

มันจะเป็นผลดีกับพวกเขามากๆซึ่ง2คำที่ว่านั้นคือ

“ขอโทษ”และ“ขอบคุณ”

มันอาจจะเป็นสองคำง่ายๆ ที่ผมเชื่อว่าหลายๆคนคงจะคิดว่า

มันเป็นเรื่องโคตรจะธรรมดา หรือไม่เห็นว่ามันจะสำคัญอะไร

แต่เอาจริงๆผมว่ามันคือหัวใจ ที่ทำให้หลายๆคนประสบความสำเร็จ

ในการทำงานกับคนอื่นเลยก็ว่าได้ คำว่า“ขอโทษ”แม้ว่าจะอาจจะทำให้คุณ

ดูเป็นคนผิดดูแย่ หรือดูในแง่ลบ แต่เอาจริงๆแล้วการพูดว่าขอโทษ

อย่างจริงใจและรู้สึกกับมัน เวลาที่คุณทำอะไรผิดพลาด

ก็เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ลดทิฐิของทั้งตัวคนเอง

และคนรอบๆข้างที่ต้องทำงานร่วมกับคุณ

ลองคิดดูถึงสถานการณ์ประเภทที่มีอะไรไม่เป็นไปตามแผน

แล้วทุกคนเอาแต่บอกว่า ตัวเองไม่ผิด เรื่องนี้คนผิดไม่ใช่ฉันแล้ว

ก็มองหน้ากัน หรือรู้ตัวคนผิด แล้วเจ้าตัวยังขึงขัง

มองว่าตัวเองไม่ผิดอยู่วันยังค่ำ พอเป็นแบบนี้แล้ว

บรรย ากาศการพูดคุยคงลำบากน่าดู แถมจะทำให้การพูดคุยต่อไป

เต็มไปด้วยมุมมองที่คงจะไม่ดีสักเท่าไร นอกจากนี้แล้วการขอโทษ

ในบางครั้งก็เป็นการประนีประนอม และทำให้งานเดินต่อไปได้

ผมเองก็ประสบหลายๆสถานการณ์อยู่เหมือนกัน ที่แม้ตัวเอง

อาจจะไม่ได้จำเป็นต้องเป็นผู้รับผิดชอบอะไร กับสิ่งที่เกิดขึ้น

แต่ผมก็เลือกเป็นผู้ที่ขอโทษ และแสดงความรับผิดชอบ

จนหลายๆคนก็มาถามผมทีหลัง ว่าทำไมทำเช่นนั้น

ทำไมต้อง“ยอม”ด้วยซึ่งผมก็ให้คำตอบไปว่า

ถ้าเราไม่ยอมเขาในวินาทีนั้นแล้ว การพูดคุยที่เหลือก็คงเกิดขึ้นไม่ได้

หรือบางทีอาจจะเกิดการขัดแย้ง ที่หนักกว่าเดิมก็ได้ ฟังๆดูจะเห็นว่า

มันก็คงไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร แต่ในสถานการณ์จริงนั้น เรามักจะเห็นว่า

การขอโทษนี่แหละที่มักไม่ได้เกิดขึ้นกันง่ายๆ แถมก็จะเจอหลายๆสถานการณ์

ที่คนมักบ่นว่า“ทำไมเรื่องแบบนี้ไม่คิดจะขอโทษสักคำ”นั่นแหละ

หลายคนอาจจะมองว่าการขอโทษ เป็นการทำให้ตัวเองดูอ่อนแอ

ดูไม่มีพลัง แต่จริงๆแล้วถ้าเราฉลาดที่ขอโทษ หรือรู้จังหวะที่ขอโทษแล้ว

มันคือศิลปะอย่างดีในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น การขอโทษในบางเรื่อง

ก็เป็นการแสดงความนอบน้อม และทำให้คนอื่นเห็นว่า คุณเองก็ให้เกียรติ

และเคารพเขาด้วย ไม่ใช่มองว่าตัวเอง เหนือกว่าไปเสียทุกเรื่อง

ไปในขณะเดียวกันการ“ขอบคุณ” ก็เป็นอีกสิ่งที่แสดงความมีน้ำใจ

และแสดงให้คนอื่นๆเห็นว่า คุณ“มองเห็น”พวกเขาอยู่ เรื่องนี้ทำให้ผม

นึกถึงคำที่อาจารย์ผมสอนเสมอๆ เวลาทำงานละครเวที คือเราจะให้เกียรติกับทุกคน

ที่ทำงานกับเราไม่เว้นแม้แต่นักการ หรือเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดโรงละคร

ซึ่งคนทำงานจะยิ้มให้ และกล่าวขอบคุณในทุกๆวัน ได้เจอหน้ากัน

และคำว่า“ขอบคุณ”นี่เองทำให้คุณฟังเอง เกิดรอยยิ้มและรู้สึกว่า

สิ่งที่ตัวเองได้ทำไปนั้นมีคุณค่า ซึ่งจะกลายเป็นแรงใจให้เขาอย ากทำงานดีๆ

ต่อเช่นเดียวกับที่ตัวคนพูดเอง ก็ได้หยุดตระหนักคิดถึงสิ่งที่คนอื่นทำ

ให้กับตัวเองเช่นกัน พอเป็นอย่างนี้แล้ว ทุกครั้งที่เราพูดว่า“ขอบคุณ”(อย่างจริงใจ)

มันจึงมักทำให้ทั้งคนพูดและคนฟังเกิดรอยยิ้มและรู้สึกดีต่อกันอยู่เสมอๆ

และนั่นก็กลายเป็นหัวใจสำคัญ ที่พลักดันการทำงานร่วมกัน ในที่ทำงานนั่นแหละ 2 คำดังกล่าวนี้

อาจจะไม่มีอะไรมาก แต่ถ้าเราลองพูดกันให้บ่อย ให้เป็นธรรมชาติแล้วล่ะก็ ผมเชื่อว่ามัน

จะทำให้การทำงานในออฟฟิศ มีบรรย ากาศที่ดีขึ้น

อีกเยอะเลยทีเดียวนะครับ

ขอขอบคุณ nuttaputch

Load More Related Articles
Load More By admin01 admin01
Load More In ข้อคิด

Check Also

บางสิ่งเริ่มเกิดขึ้นแล้ว เลิกใช้เงินตามใจตัวเอง ควรเริ่มเก็บได้แล้ว

10 สิ่งนี้ คุณเตรียมพร้อมแล้วหรือยัง! !เริ่มมีเ งินเก็บไว้บ้าง.. บางสิ่งมันเกิดขึ้นจริงแล้…